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Das Leben an der Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) als renommierte Hotelfachschule ist geschäftig und dynamisch. Um die notwendigen globalen Veränderungen zu bewältigen, sollten Empathie und Vertrauen zwischen Mitarbeitenden und Management gestärkt werden.
Das Problem? Die Mitarbeitendenzufriedenheit lag 2016/2017 nur gerade bei 62%. Das war eine ungenügende Basis für eine erfolgreiche Weiterentwicklung.
Lesen Sie in unserer Fallstudie, wie dank evidenzbasierten Analysen die konkreten Handlungsfelder aufgedeckt und die Zufriedenheit kontinuierlich auf 73% gesteigert werden konnte:
